À CONFORT HABITAT, nous prenons l'engagement de vous proposer des produits de haute qualité. C'est pour cela que nous proposons une garantie limitée sur nos produits, afin de vous fournir une tranquillité d'esprit.
1. Période de garantie
Conformément au Code de la consommation français, tous nos articles sont couverts par une garantie légale de conformité ainsi que des garanties légales contre les défauts cachés.
Le temps de garantie précis peut différer selon la catégorie de produit, habituellement de 6 mois à 2 ans. Si c'est pertinent, cette information est détaillée dans la présentation du produit.
2. Portée de la garantie
La couverture de la garantie inclut :
Les imperfections de production
Les problèmes liés à un défaut caché
Les composants défectueux
3. Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie n'inclut pas :
L'usure habituelle résultant d'une utilisation standard.
Les dégâts engendrés par une utilisation inappropriée, un incident, une négligence ou une altération du produit.
Les articles personnalisés ou faits sur mesure.
4. Processus de dépôt de plainte
Pour activer la garantie, merci de respecter la procédure suivante :
Pour toute question, veuillez joindre notre service à la clientèle à : 📩 contact@conforthabitat.store 📞 +33 274 558 6847
Veuillez soumettre votre justificatif d'achat et une description détaillée du vice observé, accompagnée de clichés si cela est réalisable.
Nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article.
5. Réparation, substitution ou remboursement
Selon la situation et suite à l'évaluation du produit, nous aurons la possibilité de :
Corriger le produit qui présente un défaut.
Substituer par un article identique ou similaire.
Vous serez remboursé en totalité.
6. Support additionnel
Si vous avez des interrogations sur la garantie, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous plaçons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations.
📞 Contact CONFORT HABITAT 2 AVENUE DU CAMP DOLENT, 76700 GONFREVILLE-L'ORCHER 📩 contact@conforthabitat.store 📞 +33 274 558 6847